前天晚上,汪先生在好朋友购物广场购买了一包100片装的帮宝适纸尿裤。回到家后,他正要帮孩子换尿布,却发现刚购买的纸尿裤,摸上去手感怪怪的——纸尿裤里有很多颗粒状的东西。汪先生随手撕开纸尿裤,看到纸尿裤里有很多沙子一样的白色颗粒,而且里面的棉量稀少。当晚,汪先生来到该购物广场理论,想让他们给一个说法。但协商未果,汪先生只好离开。
昨天上午,记者看到,汪先生从一整包纸尿裤中随机拿起一片,撕开一看,里面散落下白色沙状颗粒,且里面的棉量稀少。
“之前在另外一家超市购买的帮宝适,并不可能会出现这种状况。”随后,汪先生拿出原来购买的帮宝适纸尿裤,记者一经比对,发现原来购买的纸尿裤确实没有颗粒感。
对此,好朋友购物广场主管戴先生解释,他们出售的帮宝适纸尿裤从来都没再次出现过这类问题,也马上拨打了纸尿裤厂家客服电话,但一直无法接通。戴先生承诺,如果超市里出售假货,将以一赔十。随后,戴先生联系了帮宝适纸尿裤泉州分销商恒昌百货公司。
恒昌百货公司销售负责人黄先生称,目前泉州各地均没再次出现过类似情况,这包帮宝适纸尿裤肯定不是假货,这些白色颗粒是帮宝适纸尿裤的成分,即吸水因子颗粒,是一种化学原料。棉量稀少的情况,可能是产品打压的时候,压得不够密实而致,把纸尿裤摊开后,棉就会走位。
此外,黄先生还提醒消费者,若遇到这种情况,最好还是不要使用产品,销售商会将产品销毁;如果是质量上的问题,消费者可以将产品寄到厂家,或送检有关部门。