qq视频回应限制多设备登录将提供方便用户的设备管理界面

  在几日前，关于用户将自己的qq视频账号在在三部手机和一台平板上同时登录，导致该账号被封禁的消息吸引了不少网友的关注。

  此前，对这一情况，qq视频客服回应称：同一qq视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一qq视频VIP账号最多可在2个设备上观看。根据qq视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。

  第一次被封禁封号时间为30分钟，解封方法有：手机号验证后立即解封；非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至7天。同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理解决措施，同时有权收回该账号的VIP资格。

  今日，据上海市消保委公众号消息，对于近日新闻媒体报道的qq视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向qq视频进行了询问。

  此外，上海市消保委还希望qq视频能有更合适的qq视频VIP用户设备超数量登录的解决方式。

  对此，qq视频回应称基于用户个人有多台设备的情况，qq视频VIP支持在5台设备上登录使用，并可在2台设备上同时观看。

  此外，为逐步提升使用者真实的体验，qq视频将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。